Términos y Condiciones
¡Bienvenido a MASARI!
Servicio de Billetera Electrónica y Transferencia de Tokens.
Los presentes “Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad” (en adelante “TyC y PP”) rigen el uso de MASARI, una aplicación propiedad de la sociedad mercantil denominada “Inversiones Múltiples Tecnológicas de Honduras, S.A.” (en adelante “IMTECH” o “MASARI”), una sociedad constituida y regida bajo las leyes de la República de Honduras, los presentes constituyen un contrato entre IMTECH y los usuarios de MASARI. El acceso y uso de esta aplicación es responsabilidad del usuario, que está sujeto a la aceptación de los presentes TyC y PP, IMTECHse reserva el derecho de cambiar los presentes términos y condiciones de uso o revisar la política de privacidad y uso de datos en los presentes identificados siempre que lo considere oportuno, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Para consultar su versión actual, haga clic en los "Términos y condiciones de uso" que se encuentran en MASARI. La versión más actual de los Términos y condiciones de uso sustituye todas las versiones anteriores. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones de uso, no utilice MASARI. Estos Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad constituyen un contrato entre el usuario e IMTECH, y se aplican en el uso de la aplicación. Es responsabilidad del usuario leer y revisar los mismos cada vez que accede a la aplicación, con el fin de conocer cualquier cambio realizado.
1. Definiciones.
Para efectos del presente contrato se entenderá:
IMTECH: Persona jurídica titular de MASARI.
MASARI: i. Persona jurídica titular de MASARI; y, ii. aplicación para dispositivos móviles, creada por IMTECH mediante la cual los usuarios pueden realizar diversas operaciones con tokens, de forma enunciativa más no limitativa: transferencias electrónicas de tokens a terceros, pago de servicios públicos y privados a través de tokens, compra de tokens y demás funciones según lo establecido en la cláusula segunda del presente contrato.
MASARI Support: Personal de MASARI que brinda apoyo o soporte técnico a cualquier tipo de usuarios de MASARI ya sea por información general, por problemas presentados en los servicios o su plataforma digital.
Comercio: Persona jurídica que descarga, se registra y utiliza (usuario) MASARI según lo establecido en la cláusula segunda del presente contrato.
Persona: Persona natural que descarga, se registra y utiliza (usuario) MASARI según lo establecido en la cláusula segunda del presente contrato.
Servicios: Las funciones enumeradas en la cláusula 2.1.
Tercero(s): Persona natural o jurídica que a través de los servicios de “MASARI” recibe tokens de un usuario de MASARI.
Token: Unidad de valor a través de la cual los usuarios interactúan con los productos de MASARI.
Usuario: Persona natural o jurídica que descarga, se registra y utiliza MASARI.
Usuario Regular: Persona natural que descarga, se registra y utiliza MASARI sin ningún costo al momento de registrarse y con límites de uso según lo establecido en la cláusula segunda del presente contrato.
Usuario Regular Premium: Persona natural que descarga, se registra y utiliza MASARI a través de una suscripción mensual que incluye funciones adicionales de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula segunda del presente contrato.
Usuario Negocio Regular: Persona jurídica que descarga, se registra y utiliza MASARI sin ningún costo al momento de registrarse y con límites de uso según lo establecido en la cláusula segunda del presente contrato.
Usuario Negocio Premium: Persona jurídica que descarga, se registra y utiliza MASARI a través de una suscripción mensual que incluye funciones adicionales de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula segunda del presente contrato.
2. Funciones de MASARI.
2.1 Funciones Generales de los Usuarios.
A través de MASARI los usuarios pueden utilizar los siguientes “servicios”:
Enviar y solicitar tokens,
Realizar pagos a negocios afiliados con tokens,
Retirar el valor de tokens en dinero en sus cuentas de bancos,
Comprar tokens,
Recibir análisis de historial de transacciones; y,
Adquirir modalidad premium y sus beneficios.
2.2. De los usuarios regulares.
Son usuarios regulares las personas naturales que se registran a MASARI sin suscribirse a ningún plan de suscripción mensual, contando con las siguientes funciones dentro de la aplicación:
A. Registrar un máximo de dos (2) tarjetas de crédito;
B. Registrar un máximo de dos (2) cuentas bancarias;
C. Realizar transferencias hasta por un monto máximo de Veinte Mil Tokens (20,000.00) por transacción;
D. Realizar transferencias hasta un monto límite de Cien Mil Tokens (100,000.00) al mes.
E. Realizar hasta tres (3) retiros máximos por mes, siendo el monto de Quinientos Lempiras (L 500) el valor mínimo por retiro.
F. Retiros de un monto máximo de Veinticinco Mil Lempiras (L 25,000.00) por día.
G. Los porcentajes por comisión de retiro serán los siguientes:
a. 1-3 Días, Gratis
b. Express, 2.5%
H. Se cobrará una comisión porcentual designada por MASARI por transacción a otro usuario o usuario comercial, cuando el usuario utilice tarjetas.
2.3. De los usuarios regulares premium.
Son usuarios regulares premium las personas naturales que se registran a MASARI suscribiéndose a un plan mensual, contando con los siguiente beneficios y funciones dentro de la aplicación:
A. La suscripción mensual tendrá un costo de Ciento Setenta Tokens (170.00).
B. Registro de múltiples tarjetas de crédito sin límites;
C. Registro de múltiples cuentas bancarias sin límites;
D. Realizar transferencias sin limitaciones referente a montos máximos o limites mensuales.
E. Realizar retiros sin limitación alguna, siendo el monto de Quinientos Lempiras (L 500) el valor mínimo por retiro y el monto de Ciento Noventa y Nueve Mil Novecientos Lempiras (L 199,900.00) el monto máximo por día.
F. Los porcentajes por comisión de retiro serán los siguientes:
a. 1-3 Días, Gratis
b. Express, 1.5%
2.4 De los usuarios comerciales regulares
Son usuarios comerciales regulares las personas jurídicas que se registran a MASARI sin suscribirse a ningún plan de suscripción mensual, contando con las siguientes funciones dentro de la aplicación:
A. Registrar un máximo de dos (2) cuentas bancarias;
B. Recibir transferencias de Veinticinco Mil Tokens (25,000.00) como monto máximo;
C. Recibir transferencias hasta el monto limite mensual establecido de Cien Mil Tokens (100,000.00);
D. Si cuentas con esta suscripción únicamente no podrá realizar transferencias, únicamente solicitar y recibir montos enviados por distintos usuarios de MASARI y terceros.
E. Realizar hasta tres (3) retiros máximos por mes, siendo el monto de Quinientos Lempiras (L 500) el valor mínimo por retiro.
F. Los montos recibidos por el comercio están sujetos a un porcentaje de comisión designada por MASARI.
G. Los porcentajes por comisión de retiro serán los siguientes:
a. 1-3 Días, 1.25%
b. Express, 1.70 %
2.5. De los usuarios comerciales premium
Son usuarios comerciales premium las personas jurídicas que se registran a MASARI suscribiéndose a un plan mensual, contando con los siguiente beneficios y funciones dentro de la aplicación:
A. La suscripción mensual tendrá un costo de Mil Quinientos Tokens (1,500.00).
B. Realizar transferencias sin costo alguno a los múltiples usuarios de MASARI.
C. Registro de múltiples cuentas bancarias sin límites;
D. Realizar transferencias sin limitaciones referentes a montos máximos o limites mensuales.
E. Recibir transferencias hasta por un monto de Cien Mil Tokens (L 100,000.00) por transacción.
F. Recibir transferencias sin límite en los montos recibidos mensualmente.
G. Realizar retiros sin limitación alguna, siendo el monto de Quinientos Lempiras (L 500) el valor mínimo por retiro, y el monto de Ciento Noventa y Nueve Mil Novecientos Lempiras (L 199,900.00) el monto máximo por día.
H. Los montos recibidos por el comercio están sujetos a un porcentaje de comisión designado por MASARI.
I. Los porcentajes por comisión de retiro serán los siguientes:
a. 1-3 Días, 1%
b. Express, 1.5%
2.6 De las personas
2.6.1 Requisitos de ingreso
Seleccionar el tipo de usuario “persona”.
Llenar los datos de registro con información verdadera: nombre y apellido, correo electrónico, edad, sexo y ubicación (departamento y ciudad).
Establecer un nombre de usuario válido y contraseña.
Proporcionar número de celular personal a efectos de recibir el código de confirmación para finalizar la creación del usuario.
Iniciar sesión por medio de un correo electrónico valido para utilizar los servicios de MASARI.
2.6.2 Uso de la Aplicación
Los usuarios “persona” pueden ser usuarios regulares o premium de acuerdo con lo dispuesto en las cláusulas 2.2 y 2.3, gozando de las funciones generales y específicas de acuerdo con su categoría de usuario. Los usuarios son responsables del uso que le dan a MASARI, de la información que provean a MASARI, de verificar la información que proveen a MASARI en el intercambio de tokens con otros usuarios y terceros. MASARI no da reembolsos, salvo que MASARI a su exclusivo criterio acepte emitir un reembolso.
2.7 De los Comercios
2.7.1 Requisitos
Seleccionar el tipo de usuario “Negocio”.
Llenar los datos de registro de la empresa con información verdadera: nombre del comercio, correo electrónico del negocio, tipo de comercio y dirección exacta.
Llenar los datos de registro personal con información verdadera del operador del usuario del comercio: nombre y apellido, correo electrónico, edad, sexo y ubicación (departamento y ciudad).
Establecer un nombre de usuario válido, contraseña e indicar el cargo del operador del usuario en el comercio.
Proporcionar número de celular personal a efectos de recibir el código de confirmación para finalizar la creación del usuario.
Adjuntar imágenes claras y legibles del RTN y Permiso de Operación Municipal del comercio.
Iniciar sesión por medio de un correo electrónico valido para utilizar los servicios de MASARI.
2.7.2 Uso de la Aplicación
El usuario de “Negocio” gozará de las siguientes funciones adicionales dentro de MASARI:
Promover su comercio dentro de MASARI a través de la publicación de promociones.
Generar códigos QR para la recepción de tokens de los usuarios de MASARI en su comercio.
Generación de recibos de las transacciones en tokens realizadas a través de MASARI en su comercio.
Generación de datos, estadísticas y análisis sobre las transacciones a través de MASARI realizadas en su comercio.
3. Restricciones
El Usuario no tiene el derecho de colocar links o enlaces de y a los sitios de MASARI, ni de colocar o utilizar los servicios y contenidos, signos distintivos, logotipos y dominios en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de MASARI. Así mismo, el usuario no podrá utilizar la aplicación móvil para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
4. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios y contenidos, signos distintivos, logotipos, programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar la aplicacion, y dominios de la aplicacion, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de IMTECH y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los mismos y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizarlos. El uso indebido y/o la reproducción total o parcial del contenido de los mismos queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.
5. Política de Privacidad.
MASARI se obliga a mantener confidencialidad de cualquier información que se reciba por parte de usuarios en el uso de esta aplicación, conforme al marco legal relacionado. El usuario acepta y reconoce que las transmisiones digitales pueden ser susceptibles de intervención o intercepción, a pesar del uso de los más altos estándares de seguridad. El usuario acepta liberar al titular de MASARI de responsabilidad relacionada a las consecuencias producto de cualquier tipo de intervención o intercepción de su información por parte de terceros. Toda la información que MASARI obtenga del usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso.
5.1 Cumplimiento. Todas las partes (MASARI & Usuarios) cumplirán con las leyes aplicables sobre Protección de Datos Personales con respecto a cualquier información compartida en virtud de los términos y condiciones presente.
5.2. Suministro de Datos Personales. Al aceptar los términos y condiciones presentes los usuarios aceptan y liberan de responsabilidad a MASARI de cualquier liberación de datos personales. Se presume que MASARI al compartir datos personales cuenta con las respectivas autorizaciones de los titulares para dicha transferencia y empleo de la información por la parte a la que se le ha transmitido de conformidad con el presente documento.
5.3 Transferencia de Datos Personales. MASARI podrá transferir datos personales para compartirlos con empleados, contratistas, subcontratistas y proveedores de servicios, en relación con alguno de los fines establecidos en esta cláusula.
6. Cuenta, contraseña y seguridad de los usuarios
Toda la información enviada en relación con una cuenta de Usuario en los Servicios debe ser precisa y veraz. Los usuarios acuerdan notificar a MASARI inmediatamente si su Cuenta de usuario se ha utilizado sin autorización o si se ha producido vulneración de la seguridad. Cada Usuario también acuerda proporcionar información adicional que MASARIpueda razonablemente solicitar, asimismo acuerdan responder veraz y completamente cualquier pregunta que MASARIpueda hacerle para verificar la identidad de dicho Usuario. Los usuarios se comprometen a asegurarse de cerrar sesión en la cuenta al final de cada sesión cuando acceda a los Servicios. MASARI no acepta ninguna responsabilidad legal por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de las disposiciones de la presente cláusula.
7. Impuestos
El usuario será responsable de determinar qué impuestos, si los hubiere, se aplicarán a las transacciones que reciba mediante el uso de los Servicios. La responsabilidad de evaluar, recolectar, declarar o remitir los impuestos pertinentes, si los hubiera, a la autoridad fiscal pertinente recae exclusivamente en su persona. Los usuarios son responsables de recaudar y remitir los impuestos sobre las transacciones.
8. Formas de Pago
A fin de utilizar los servicios de MASARI, el usuario deberá suministrar a MASARI información sobre su tarjeta de débito, crédito, cuentas bancarias u otro instrumento de pago que esté vinculado a la cuenta del usuario en los Servicios. Usted, en calidad de usuario, representa y garantiza a MASARI que dicha información es veraz y que está autorizado a utilizar el instrumento de pago correspondiente. Acepta que podrá aplicarse una cantidad de uso mínima, y que todos los pagos son definitivos y no se reembolsarán salvo que MASARI, a su exclusivo criterio, acepte emitir un reembolso. MASARI utiliza socios externos de procesamiento de pagos para facturarle a través de su Instrumento de Pago y Cuenta de Facturación por cualquier transacción realizada, y los colaboradores confirman que al realizarlo están de acuerdo con cada uno de los términos estipulados por nuestros socios de pagos. Como condición para que MASARI permita los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito usted acepta proporcionar a MASARI información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a MASARI a compartir dicha información con el socio de procesamiento de pagos, así como información de transacciones relacionadas con su uso de los servicios de procesamiento de pagos. En todos los casos, la tarjeta de crédito estándar u otras tarifas de procesamiento de terceros se aplican además de las tarifas de servicio. No somos responsables por el desempeño de procesamiento de tarjetas de crédito o servicios de pago de terceros. No se pueden utilizar los servicios de pago para ningún fin distinto del registrado con nuestra aplicación. MASARI se reserva el derecho de rechazar, condicionar o suspender cualquier transacción que creamos, a nuestro exclusivo criterio pueda violar los Términos y condiciones de Servicio o dañar los intereses de nuestros usuarios, socios comerciales, el público o a MASARI, o que pueda exponer a usted, MASARI u otros a riesgos inaceptables por nuestra parte. Si se realiza una devolución de cargo por una transacción en MASARI, la institución financiera del titular de la tarjeta contactará al procesador de pagos para la transacción. El procesador de pagos notificará a MASARI sobre el contra cargo. MASARI puede tener los fondos de la transacción con el cargo en disputa hasta que la institución financiera concluya su revisión de la transacción. Una vez que la institución financiera concluya su revisión del cargo disputado y notifique a MASARI, este cumplirá con la decisión y reembolsará el cargo disputado de la transacción o desembolsará los fondos impugnados al usuario.
9. Responsabilidad del Usuario en el uso de MASARI.
Todo USUARIO acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de MASARI. El USUARIO libera a MASARI de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del USUARIO de MASARI. Asimismo, MASARI se reserva el derecho de rechazar una solicitud de SERVICIO, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización de MASARI para fines distintos a los aquí previstos. MASARI podrá cerrar o restringir el acceso del USUARIO a los SERVICIOS si se detecta algún uso indebido de MASARI. Toda la información proporcionada por el USUARIO deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
10. Límites de Responsabilidad.
MASARI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los SERVICIOS, incluso aunque MASARI haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MASARI no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) uso o dependencia de los SERVICIOS o su incapacidad para acceder o utilizar los SERVICIOS; o (ii) cualquier transacción o relación entre el USUARIO y cualquier TERCERO, aunque MASARI hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MASARI no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de MASARI, incluyendo, pero sin limitarse, a eventos de FUERZA MAYOR. MASARI no será responsable por transacciones, transferencias, retiros o cualquier otra función permitida dentro de la aplicación realizada con tarjetas de crédito extraviadas/robadas salvo en los casos que el usuario presente pruebas fehacientes y verdaderas que logren probar que en efecto no fue su persona que realizo los movimientos referidos. MASARI no se hará responsable por transacciones, transferencias, retiros o cualquier otra función permitida dentro de la aplicación que realicen menores de edad con tarjetas de crédito cuya propiedad no les pertenece directamente (i.e. padres o representantes legales); MASARI no se hará responsable por transacciones, transferencias, retiros o cualquier otra función permitida dentro de la aplicación realizado por comercios o personas naturales cuyas cuentas se encuentren congeladas por la comisión de un acto(s) ilícito(s) debidamente determinado por la legislación penal en Honduras, si dicho comercio o persona natural ya cuenta con una sentencia emitida (condenatoria o absolutoria) por la autoridad competente, MASARI procederá según corresponda con la liberación de cuentas o la restricción y eliminación del usuario de manera indefnida. Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
11. Indemnidad
El USUARIO acuerda mantener indemnes y responder frente a MASARI y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: el uso de los SERVICIOS a través de MASARI; el incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; el uso por parte de MASARI de su CONTENIDO DE USUARIO; o la infracción de los derechos de cualquier tercero.
12.Resolución de Controversias.
Para facilitar la resolución de disputas y ahorrar tiempo y recursos de ambas partes, los usuarios y MASARI convienen en que, en el caso remoto de diferencias relacionadas con los servicios o los honorarios derivados de esta carta de servicios, los usuarios y MASARI harán sus mejores esfuerzos por resolverlos mediante acuerdo mutuo.
Los presentes TyC y PP se rigen bajo la legislación hondureña. En caso de no llegar un acuerdo mutuo, el usuario acepta que todo litigio, controversia o reclamación resultante de estos Términos y Condiciones de Uso o relativas a las mismas, su incumplimiento, interpretación, validez, ejecución, resolución, o nulidad, fija el domicilio de San Pedro Sula, Cortés, y especialmente, se someten al Centro de Conciliación y Arbitraje ubicado en la Cámara de Comercio de la circunscripción referida, obligándose al cumplimiento de los presentes términos y condiciones en todas y cada una de sus cláusulas. El usuario acepta que MASARI no se involucra en disputas entre el usuario y su proveedor de servicios bancarios.
13. Capacidad para aceptar los TyC y PP
El usuario confirma ser mayor de 18 años de edad o que cuenta con la autorización legal de sus padres o tutores y ser plenamente capaz de consentir y aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías descritas en estos Términos y condiciones de uso, y respetar y cumplir los mismos. Si tiene menos de 18 años de edad y no posee una autorización legal de los padres o representantes legales, no utilice la aplicación. El Usuario declara haber leído y aceptado los presentes TyC y PP, en virtud de su suscripción a MASARI.